インバウンド・コンサルティングとコンテンツ
2021年9月、北海道札幌市でアドベンチャー・トラベル・トレード・アソシエーション（ATTA）主催のアドベンチャー・トラベル・ワールド・サミット（ATWS）が開催される予定です。ワールド・サミットはアドベンチャー・トラベル業界のメインイベントとして毎年開催されています。この分野で活動している旅行代理店や業界のニュースメディアは、サミットが開催されている国に大勢に集まります。サミットの前に、開催国のツアーオペレーターは、その国が提供する最高のアドベンチャー・コンテンツを紹介する旅行を参加者に提供します。四国ツアーズ（CEO： ロッド・ウォルターズ、ジャパン・インバウンド）と他のオペレーターは、四国でのサミット前のコースを計画するようにサミットの主催者から招待されました。
1年半の間、ジャパン・インバウンドのロッド・ウォルターズは、観光庁の「世界水準のＤＭＯ形成促進事業」の一環として近江ツーリズムボード（OTB）の「専門人材」として雇用されてきました。近江ツーリズムボードは、滋賀県にある3つの市と4つの町で構成されるDMOです。彦根の商工会議所を拠点に、米原、近江八幡を含む滋賀県琵琶湖東部を統括します。
ウェブ開発
専門人材として、インバウンド観光市場向けの新しいWebおよびツアーコンテンツを作成し、世界水準のDMOの例に基づいてDMOの管理に関するアドバイスを提供することを求められました。
そこで、世界水準のDMSをウェブプラットフォームとして使用することを推奨しましたが、資金不足のため、ShikokuTours.comをベースに、スポット情報、人物情報、ツアーコンテンツなどを自由に組み合わせることができる新しいWebサイトを構築することが決定されました。新しいウェブサイトはVisit-Omi.comです。食品はOTBの取り組みの主要な焦点であるため、地元の飲食・宿泊業界の多くのプレーヤーにインタビューしました。対談記事により、頑張っている業者さん達が地域観光の人間性豊かな顔となりました。
ツアー開発
四国のインバウンド旅行代理店である四国ツアーズを運営する経験に基づいて、海外の顧客がその内容を理解できるように、日本の顧客に向けた既存のツアーを外国人のために適応させるようアドバイスしました。このアプローチは実践が簡単で、リスクがほとんどなく、収益性への最速の道です。近江を形作った魅力的な歴史的人物に焦点を当てた新しいツアーを開発しました。
VoiceMapやRide with GPSなどの音声ガイドアプリを使用してウォーキングツアーやサイクリングツアーを提供することも推奨しました。
アドベンチャー・トラベル
アドベンチャー・トラベル・ワールド・サミットが2021年に日本で開催され、またコロナにより密を避けられるアウトドア・アクティビティが新たに注目されていることを考えると、OTBもこの地域の優れた自然と文化資源を使用してアドベンチャー・トラベル製品を開発するべきだと推奨しました。
人材育成
OTBの活動を宣伝し、ガイドなどの観光事業への地元の市民参加を奨励するために、コンシェルジュ・システムを確立しました。最初のステップは、人々が自分たちの地域の観光資源について十分に知っていることを確認することです。100問の試験を作りました。答えはVisit-Omi.comのコンテンツにあります。質問の80％に正しく答えることができる人はおそらく誰でも、その地域のガイドとして働く知識があります。彦根東高等学校と協力してシステムの検証を計画していましたが、残念ながらコロナによる混乱のためスケジュールが立てられませんでした。
組織編成の提言
現在、新しいウェブサイトを作るための多くの助成金があり、それを利用しOTBに参加している市や町は独自の「ホームページ」を作りたいと考えていました。これがDMOの崩壊につながることを懸念し、リソースをプールして単一の高品質DMOのウェブサイトに力を入れることを推奨しました。参加者にDMOへのより強い声と帰属意識を与えるための組織変更を提案しました。
専門人材として、インバウンドの目的地としてのOTBの将来の成功の基礎を築きました。
四国ツアーズのCEO、ロッド・ウォルターズは、日本に来てから30年間、自転車愛好者である。インターネット、グーグルマップ、携帯電話が普及するの前の時代に、彼は紙の地図の道路に濡らした糸を添わせ、その長さを計ることで走行距離を推定していました。幸いなことに、テクノロジーは進歩し、今日ではサイクリングの計画と記録に非常に便利なアプリRide with GPSがあります。このアプリは、モバイルデバイス、PC、およびライドコンピューターで使用できます。
9月14日に開催された「愛媛の地酒で乾杯」推進協議会の第8回例会にて、ロッド・ウォルターズが50人程度に「四国の酒ツーリズムの課題と可能性」の講演を行いました。
ジャパン・インバウンドのロッド・ウォルターズは観光庁が運営している「広域周遊観光促進のための専門家派遣事業」に登録され、現在徳島、北海道、岡山、滋賀、石川などの自治体やDMOに対しコンサルティングを行っています。
観光庁による地域観光資源の多言語解説整備支援事業の各地でのスタートに向けて、ジャパン・インバウンドは即対応可能となる準備を完了しました。観光庁が発表した「文化財多言語化ハンドブック」や「多言語解説整備を行うために必要事項を整理したスタイルマニュアル」を駆使し、「多言語解説整備を行うために必要事項を整理した用語集」を翻訳メモリソフトに登録し、直ぐ使えるようにしました。
9月、ジャパン・インバウンドのロッド・ウォルターズは、徳島県に拠点がある東亜トラベル様からの依頼で、徳島県のファムトリップに通訳者として採用されました。ウェブ、新聞、動画のインフルエンサー3人に3日間同行し、徳島県が進めている「ワーケーション」と「サテライトオフィス」の現場を訪れました。 Continue reading “にし阿波のファムトリップで通訳”
この度、ジャパン・インバウンドが運営するShikokuTours.coｍは、JR四国・いよぎん地域経済研究センターと手を組んだ形で、経済産業省による「地域中核企業支援事業」のネットワーク型事業として採択されました。
Continue reading “経済産業省による「地域中核企業創出・支援事業」に採択されました”
今回、ジャパン・インバウンドのロッド ウォルターズは愛媛県中予地方局開催の中世三城連携会議のメンバーとして任命されました。インバウンドの観点で外国人目線から天守閣のない城をどうやってアピールできるかをアドバイスします。また、実際のツアー企画する際に、ジャパン・インバウンドが持つShikokuTours.comを利用し外国人観光客へのツアー販売が可能になります。